OBCHODNÍ PODMÍNKY

podnikající fyzické osoby

Markéta Studená, podnikající dle živnostenského zákona,
se sídlem: Hlivická 423/10, 181 00 Praha 8,
identifikační číslo: 10742573,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.maaak.cz.

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky („obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Markéta Studená, IČ 10742573, se sídlem Hlivická 423/10, 181 00 Praha 8 („prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou – spotřebitelem („kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové stránce www.maaak.cz („webová stránka“) prostřednictvím webového rozhraní obchodu („webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná při objednávání v rámci své podnikatelské činnosti (B2B).
1.3. Ujednání odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; tato ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Prodávající může měnit znění obchodních podmínek; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozí verze.

 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní („uživatelský účet“) a objednávat zboží; objednávku lze učinit i bez registrace.
2.2. Kupující je povinen uvádět správné a úplné údaje a v případě změny je aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat mlčenlivost a neumožnit využití účtu třetí osobě.
2.4. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 12 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti.
2.5. Dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá (údržba HW/SW, služeb třetích osob – např. WooCommerce). 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativní; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takového zboží. § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží vč. cen a nákladů na dopravu (a případného balení) a o způsobech a čase dodání. Ceny jsou uváděny včetně DPH a souvisejících poplatků; platí po dobu zobrazení. Informace o nákladech spojených s dodáním platí pro doručení v ČR; doprava zdarma může být vázána na minimální hodnotu objednávky.
3.3. Objednávku lze učinit dvěma způsoby:
(i) přes WooCommerce – vložením zboží do košíku a vyplněním pokladny; a/nebo
(ii) přes objednávkové formuláře FAPI pro vybrané produkty/balíčky.
Kupující před odesláním objednávky zkontroluje a opraví vložené údaje a potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami (checkbox). Po odeslání obdrží potvrzení e-mailem. Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu. 
3.4. Prodávající může požadovat dodatečné potvrzení objednávky (např. u vyšší hodnoty, nestandardního doručení apod.).

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupní cenu a náklady spojené s dodáním lze uhradit:
– bezhotovostně platební kartou / on-line platební bránou,
– bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
– další způsoby dle aktuální nabídky ve WooCommerce či FAPI. Údaje o kartě zpracovává bezpečně platební brána; prodávající je nevidí ani neukládá. 
4.2. Společně s kupní cenou hradí kupující i náklady na dopravu ve smluvené výši; není-li uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady na dopravu.
4.3. V případě převodu je cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy; nezaplacené objednávky mohou být stornovány.
4.4. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží (zejm. při neověřených objednávkách).
4.5. Daňový doklad (faktura) bude vystaven a zaslán elektronicky na e-mail kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného či upraveného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, a dále zboží v zapečetěném obalu z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání porušen (např. čaje a obdobné potraviny). 
5.2. Nejde-li o výjimku dle čl. 5.1, má kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží; v případě více položek běží lhůta od převzetí poslední položky. Odstoupení je třeba odeslat ve lhůtě 14 dnů.
5.3. Zboží kupující odešle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese kupující, i pokud zboží nelze vrátit obvyklou poštou.
5.4. Prodávající vrátí přijaté platby do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Prodávající je oprávněn započíst náhradu škody na zboží proti nároku na vrácení ceny.
5.5. Je-li spolu se zbožím poskytnut dárek, darovací smlouva je uzavřena s rozvazovací podmínkou – v případě odstoupení je kupující povinen dárek vrátit.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Způsoby doručení: Zásilkovna / kurýr / Česká pošta / Balíkovna (aktuální možnosti jsou uvedeny v košíku).
6.2. Doba odeslání: obvykle do 5 pracovních dnů od připsání platby; u personalizovaných produktů (např. podpis/ věnování) do 7–10 pracovních dnů.
6.3. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat obal zásilky; v případě poškození učinit zápis s dopravcem a neprodleně informovat prodávajícího.
6.4. Pokud si kupující zásilku nepřevezme a bude nutné ji doručovat opakovaně, hradí náklady na opětovné doručení.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele; reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se strany jinak.
7.2. Uplatnění reklamace: e-mailem na info@maaak.cz (předmět „Reklamace“) nebo poštou na adresu sídla; uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně fotografie (pro rychlejší posouzení).
7.3. Způsob vyřízení: oprava, výměna, přiměřená sleva, případně odstoupení při podstatné nebo neodstranitelné vadě.
7.4. Drobné odchylky u ručně vyráběných/přírodních dekorů nejsou samy o sobě vadou.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

8.1. Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@maaak.cz.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; podání a informace: adr.coi.cz. (Povinnost uvádět ADR platí pro e-shop; uvádíme ji v OP i na webu.) 
8.5. Platformu ODR Evropské komise lze využít k mimosoudnímu řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.
8.6. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů; živnostenský dohled vede příslušný živnostenský úřad.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Informační povinnost dle čl. 13 GDPR k plnění kupní smlouvy, jednání o smlouvě a plnění právních povinností prodávajícího je splněna v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy) zveřejněném na www.maaak.cz.
9.2. Při nákupu přes FAPI jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s GDPR; FAPI je smluvním zpracovatelem. Podrobnosti: oficiální materiály FAPI o GDPR / nápověda. 

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

10.1. Zasílání obchodních sdělení se řídí zákonem č. 480/2004 Sb. a je podrobně popsáno v  Zásady ochrany osobních údajů; souhlasy (u ne-zákazníků) lze kdykoli odvolat, odkazem v e-mailu.
10.2. Cookies nezbytné pro funkci košíku a checkoutu WooCommerce jsou technické; volitelné analytické/marketingové cookies ukládáme až po souhlasu uživatele. Podrobnosti v Zásady ochrany osobních údajů. 

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu uvedenou v objednávce/účtu.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Vztah se řídí právem České republiky; tím není dotčena ochrana spotřebitele dle kogentních ustanovení jeho domovského práva, pokud by šlo o mezinárodní prvek.
12.2. Je-li některé ustanovení neplatné/neudržitelné, nastoupí ustanovení svým smyslem co nejbližší; neplatnost části neovlivní platnost zbytku.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
12.4. Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (na vyžádání e-mailem / ke stažení na webu).
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
– adresa sídla: Hlivická 423/10, 181 00 Praha 8
– e-mail: info@maaak.cz
– web: www.maaak.cz

V Praze dne 1.11 2025